答：党支部应当经常开展谈心谈话。党支部委员之间、党支部委员和党员之间、党员和党员之间，每年谈心谈话一般不少于1次。

（一）坦诚相见，防止空泛无义。用真感情打动谈话对象，防止不带感情的冰冷式说教，引起谈话对象的抵触。要通过朴实、真诚的语言，深入浅出，引导谈话对象表露内心的真实想法。

（二）交流思想，防止以交流工作代替。谈心谈话前要全面了解掌握谈心谈话对象的思想状况、思想疙瘩，做到有的放矢。除日常谈心交流外，要着重关注特殊情况，做到党员家庭发生重大变故和出现重大困难、身心健康存在突出问题时必谈；党员工作出现变动和调整时必谈；党员受到奖励或惩罚特别是受到处分处置以及有不良反映时必谈；班子成员之间、党员之间关系紧张、闹不团结时必谈。

（三）交换意见，防止单方面灌输。充分交换意见，是谈心谈话成功的重要前提。只有通过交换意见，谈心谈话把双方思想疙瘩、误解都谈通、谈透，才能达到沟通思想、化解矛盾、增进团结的目的。在谈话中，谈话者要善于倾听，特别是当谈心谈话对象有不同意见时，要让对方把话说完，然后再具体分析，区分不同情况酌情解答。

（四）帮助提高，防止姑息迁就。坚持原则，对于谈心谈话对象的错误思想和问题，要诚恳指出，深入探讨解决问题的意见建议，对一些有误解、有分歧的问题要敞开谈，决不能为了营造融洽氛围对错误和问题遮遮掩掩，避而不谈。同时要把谈心谈话当做经常性工作，耐心细致，反复沟通，不能急于求成。