近日，人保财险九江市分公司举行人民调解员集中受聘仪式，来自全市各县域支公司的理赔分部经理正式受聘担任人民调解员。此举标志着人保财险九江市分公司保险纠纷人民调解服务网络实现县域全覆盖，公司参与金融纠纷多元化解机制建设迈出坚实一步。

受聘仪式上，人保财险九江市分公司理赔部主任许志鹏为新聘人民调解员颁发聘书。此次获聘的调解员均来自各县域支公司理赔一线，具备丰富的保险理赔实务经验和专业的纠纷处理能力。他们将以兼职人民调解员身份，参与所在县域保险消费纠纷的调解工作，为基层群众提供更加便捷、高效的纠纷解决途径。

县域全覆盖，打通调解服务“最后一公里”。随着此次聘任工作的完成，人保财险九江市分公司保险纠纷人民调解服务网络已全面覆盖全市各县域。近年来，该公司积极联动市保险行业协会、市银行保险业纠纷人民调解委员会，整合县域调解力量，扩充人员储备。公司还先后推动“九江市公安局保险行业警务室”“九江市银行保险业纠纷人民调解委员会”在公司挂牌落地。调解站自运行以来，已累计承接各类金融保险纠纷多件，调解成功率保持在较高水平，有效发挥了基层矛盾缓冲作用。

专项培训赋能，提升调解专业化水平。此次受聘的调解员此前均参加了由保险行业协会组织的人民调解专项培训。培训围绕金融纠纷调解技巧、调解工作实务、监管政策要求等内容展开，通过案例教学与理论讲解相结合的方式，帮助参训人员系统掌握人民调解的法律法规、工作流程和实务技能。培训还重点强调了新时代“枫桥经验”在金融纠纷化解中的实践应用，要求调解员坚持“就地化解、应调尽调”的工作准则。

践行“枫桥经验”，构筑金融纠纷化解前沿阵地。此次县域理赔分部经理集中受聘，是人保财险九江市分公司深入践行新时代“枫桥经验”、推动金融纠纷多元化解机制向基层延伸的重要举措。通过将理赔专业力量引入人民调解队伍，能够充分发挥保险从业人员的专业优势，实现保险纠纷源头预防、前端化解。

人保财险九江市分公司表示，下一步将持续加强调解员队伍建设，不断完善县域调解服务网络，切实维护金融消费者合法权益。公司将继续加强与政府部门、监管机构、行业协会、法院、公安等部门的互通互动，推动保险消费纠纷多元化解机制落地见效，为优化区域金融消费环境、促进社会和谐稳定贡献力量。

（吕亦凡 人保财险九江市分公司 冯菡薇）

编辑：曹海清

责编：吕亦凡

审核：许钦

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