为严格落实上级公司的金融监管工作要求,规范现金业务操作,保障群众现金支付合法权益,7月28日,人保财险九江武宁支公司组织开展人民币现金收付及服务规定专题培训,全体干职工参加本次学习。
培训会上,集中传达学习人民币现金收付及服务相关制度规定,围绕保险业务场景下现金受理要求、杜绝拒收现金行为、面向老年人等特殊群体现金服务要点开展学习讲解,剖析业务开展过程中的合规风险点,明确实操工作标准。要求全体员工提高思想认识,充分认识规范现金收付工作的重要意义,严守金融合规底线,坚决杜绝拒收现金等违规问题。要把现金服务要求融入保险承保、理赔等业务全流程,兼顾风险防控与便民服务,切实维护人民币法定货币地位,不断提升客户服务质量。
通过本次培训,进一步夯实员工业务合规基础。下一步,人保财险九江武宁支公司将做好制度落地,常态化开展自查,切实把现金服务各项规定落到实处。
(吕亦凡 人保财险九江武宁支公司 冷志坚)
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