张先生的父亲住在养老院，是完全失能失智老人。近期老人吞咽困难，急需留置胃管，但老人卧床多年，送去医院谈何容易。正当张先生一筹莫展时，他无意中听说了九江市第五人民医院的上门护理服务，当即掏出手机下了单。

接单的程护士提前致电详细了解病情，选好合适的胃管材质，准时与同事一同上门。凭借丰富的临床经验，在老人无法配合的情况下，程护士动作轻柔连贯，一插即中、一次成功，从置管到固定仅用几分钟。插管后，她还耐心向家属和护工讲解鼻饲注意事项及日常维护要点。

“技术过硬，服务暖心，真帮了我大忙！”张先生的感激之情溢于言表。