“太感谢执法人员了，帮我们追回了被拖延的驾校退费，解决了我们的烦心事。”近日，拿到退费的高校学生小王激动地说。近期，市交通运输综合行政执法支队濂溪区大队陆续接到辖区高校学生投诉，反映报名驾校后遭遇虚假宣传、违规收费等问题，多次协商无果，既损失了钱财，也影响了学习计划。接到诉求后，濂溪区大队高度重视，第一时间梳理投诉细节、核实相关情况，将学生维权纠纷列为重点民生事项，全力推进调解与退费工作。

濂溪区大队执法人员先后约谈涉事驾校的负责人，全面核查培训合同、沟通记录、缴费凭证等证据材料，对照相关法律法规，明确界定驾校违约违规行为。针对驾校存在的抵触情绪、退费推诿等问题，执法人员多次组织双方开展现场调解，逐一理清纠纷矛盾点，细化退费方案，持续做好沟通疏导工作。截至目前，濂溪区大队共调解6起退费纠纷，累计为学生挽回损失2047元。

为从源头防范纠纷，濂溪区大队走进高校开展驾考政策宣传活动，向学生普及驾考政策、报名流程及维权知识，引导学生理性选择驾校、安全文明学车。濂溪区大队将持续加大驾培市场监管执法力度，严厉打击虚假宣传、乱收费、不规范培训等违法违规行为，全力营造公平、规范、安心的驾培消费环境，切实守护好群众的切身利益。

（九江日报记者 余超）

编辑：方旬瑜

责编：肖文翔

审核：朱静

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