“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。”这句话穿越百年，依然叩击着每个医者的心灵。在九江市中医医院北院门诊，这句箴言不再是冰冷的文字，而是化作了护士指尖的温度与眼底的笑意。

“慢点，奶奶，我扶您。”清晨的门诊大厅，人声鼎沸，看到前来就诊行动不便的老年患者，北院门诊导诊护士主动迎了上去，第一时间上前搀扶，不仅是搀扶，更开启了全程“陪跑”。从挂号、缴费到检查拿药，导诊护士像亲人一样护送着老人，直到将她们安全送出医院。那一双双搀扶的手，不仅是支撑，更是心灵上的依靠。

一位患者因为布包肩带破损而手足无措，原本就焦虑的就诊心情更加沉重。细心的护士注意到了这一幕，没有一句多余的话，只是默默地拿起针线，一针一线地缝补起来。这种“多管闲事”的温暖，正是人文关怀最生动的注脚。

同时，北院门诊精心设置了“爱心储物箱”，那些沉甸甸的病历、药品和随身物品，终于有了一个干净的“家”，让患者在就诊过程中“轻装上阵”；护理团队为座椅换上厚实海绵垫，为患者抵御一方寒凉，暖意悄然入怀；导诊台还摆放了“爱心糖果盒”，既抚慰哭闹孩童，又解低血糖之急，于甜蜜中化解紧张。

微笑服务、耐心倾听、主动帮助……这些看似平凡细微的服务细节，串联起患者温馨舒适的就医之路，也汇聚成医院人文建设的涓涓暖流。下一步，医院将继续以爱心与责任守护群众健康，让医院不仅是诊疗疾病的专业场所，更成为有温度、有情怀、可信赖的温暖港湾。

（胡瑞璠 李丹/文  秦琴/摄）

编辑：实习编辑

责编：曹玉婷

审核：朱静

继续阅读

点滴暖心服务，架起医患连心桥！九江市三医院守护特殊患者就医路

4月1日 15时

【网络中国节·清明】追思英烈魂 守护成长路！庐山市这场主题活动兼具庄重与温情

3月31日 16时

视频丨一路前行，有爱相伴！

3月29日 11时