近日，在2026“庐山杯”九江马拉松的赛道沿线，身着红色“小赣事”马甲的志愿者穿梭忙碌，递水补给、指引路线、答疑解惑，成为赛场上一道温暖风景。这抹亮眼的志愿红，正是市行政审批局以赛事为契机，将政务服务延伸至群众身边、跑出便民“加速度”的生动缩影。该局依托“红色小赣事助力九马 温情政务服务暖浔城”主题活动，以“帮代办”服务为载体，联动12345热线，通过全流程服务优化、数字化服务协同，创新打造“体育赛事+政务服务”新模式，让便民服务伴随马拉松赛道一路延伸。

为做好赛事服务保障，九江市行政审批局提前对接赛事组委会，精准掌握服务需求，量身定制专属方案，并联合柴桑区、濂溪区、浔阳区行政审批局组建50人的志愿服务队，开展为期3天的驻点保障。现场不仅设置“高效办成一件事”、惠企人才服务展位，还专门开通“九马”专线，为快速响应群众诉求、处置各类问题筑牢防线。

“能在马拉松现场为选手和市民服务，既新鲜又有意义。”一名“红色小赣事”志愿者坦言，以往大多在窗口受理业务，这次走出大厅、走近赛道，用贴心服务为赛事助力，也让更多人直观感受到政务服务的温度。赛道旁，他们为参赛选手加油鼓劲、协助处理突发情况；展位前，他们为市民与观赛群众提供医保报销、企业开办、人才落户补贴等高频事项咨询受理，手把手指导大家使用“赣服通”“赣企通”体验“指尖办”便捷操作。与此同时，12345热线大厅内来电不断，与赛场喝彩声同频共振，高效办结各类咨询求助。

服务保障期间，累计发放政策宣传册、赛事加油包万余件，移动端办理平台新增访问量千余次，日均服务时长超12小时，实现件件有回应、事事有回音。

九马赛程有终点，为民服务无止境。此次“体育赛事+政务服务”的联动实践，让政务服务走出办事大厅、走进群众心间。市行政审批局将持续深化政务服务改革，拓展服务场景、强化热线功能，以更高效便捷暖心的服务，持续打响“九事好办”政务服务品牌。

（赵思慧 九江日报记者 余超）

编辑：方旬瑜

责编：肖文翔

审核：吴雪倩

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