蒋文定在接待来访群众时指出

用心用情做好送上门的群众工作

依法依规及时解决群众合理诉求

3月18日上午，市委副书记、市长蒋文定来到市人民来访接待中心，面对面倾听群众诉求，现场协调解决相关问题。他强调，要认真贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，树立和践行正确政绩观，用心用情做好送上门的群众工作，依法依规及时解决群众合理诉求，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

市政府秘书长欧阳新华参加。

针对都昌县居民反映同发路未修建影响出行的问题，蒋文定认真听取群众诉求，详细了解问题症结和当前进展，与属地及相关部门现场会商，研究解决路径。他指出，今年是集中整治攻坚决战之年，也是全市营商环境“解决问题年”，要持续深化集中整治，切实解决好群众合理合法诉求。要按照建设方案，明确时间表和路线图，实行挂图作战，有序推进道路建设，方便群众出行。

在调度柴桑区相关信访事项时，蒋文定强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带。要牢固树立“群众利益无小事”的理念，换位思考、将心比心，把群众的事当成自己的事，实实在在解决好群众身边的急难愁盼问题。

蒋文定强调，各地各有关部门要坚持以人民为中心的发展思想，变“被动接访”为“主动下访”，深入基层一线排查化解矛盾纠纷。对群众反映的合理诉求，要依法依规、用心用情及时解决；对一时难以解决的，要认真做好情绪疏导、宣传解释等工作，全力争取群众理解和支持。要举一反三、查找不足，建立健全机制，强化跟踪督办，确保件件有落实、事事有回音，以实实在在的工作成效取信于民。