作为江西省与湖北省黄梅县之间的关键过江通道，江西九江长江公路大桥（以下简称九江二桥）不仅是福州至银川高速公路（国家高速G70）的重要一环，更是江西省自主筹资建造的首座世界级跨长江高速公路桥梁。自2013年九江二桥通车以来，九江二桥监控中心班组便始终坚守着这座“民生桥”。十二年里，这支由11名女性组成的“娘子军”风雨无阻，在方寸监控台前书写奉献篇章，成为江西高速战线当之无愧的巾帼标杆。近日，她们获全国妇联表彰，荣获2025年度全国巾帼文明岗称号。

九江二桥监控中心班组始终把政治建设置于首位，在“三会一课”里学思践悟，去白鹿洞书院感悟文化底蕴，赴万家岭大捷纪念馆传承红色基因，还创新运用“三评一赞”工作法激发班组内生动力，铸就了“关键时刻拉得出、顶得上、打得赢”的政治品格。同时，班组实行党员带班制，充分发挥“一名党员一面旗”的示范效应，带领大家将班组的凝聚力转化为守护大桥的战斗力。

面对省界收费站撤销后的职能变革，姑娘们主动求变，由单一监控岗成功转型为“监控+稽核”复合型岗位团队，以专业能力守护路网畅通。她们日均处理流水数据6500条，累计高效处置部级稽核工单1.2万余条，实现“零差错”处置，成为最严谨的“数据把关人”；充分运用智慧监控技术，24小时不间断巡视路网，去年以来成功处置道路交通事故41起、行人违规上高速11起、违章及故障临时停车239起、车辆跌落障碍物68次。随着企业数字化系统落地，她们还主动承担多个数字化系统的讲解与运用任务，成为数字化建设的骨干力量。

“用声音传递微笑，用心灵服务群众”是她们坚守的职业信条。自九江二桥通车以来，她们累计接听内外线咨询140万余次，无论是深夜里的紧急求助，还是节假日的路线问询，都以耐心解答与文明用语抚平司乘焦虑。有司乘因车辆故障被困高速，她们在3分钟内调度救援力量，全程跟踪直至问题解决；有迷路车主焦急问询，她们细致规划路线，确保车主能顺利抵达。一面面来自车主的锦旗，正是对这份“把服务做到心坎上”的最好见证，她们在屏幕与话筒之间，架起了连接企业与群众的暖心桥梁。

工作之余，这群姑娘的身影还出现在社会的各个角落，展现国企职工的担当，用行动传递正能量。她们连续十年开展爱心助考，利用休息时间安全送达考生50余人次，为学子梦想护航；走进社区开展交通安全宣讲，用真实案例向居民普及避险知识；定期前往敬老院，温暖孤寡老人心田……她们把工作中的细致严谨转化为公益服务的责任担当，展现了新时代女性的社会情怀。

数字化转型的浪潮里，姑娘们依旧敢闯敢试，主动打破传统模式，推动九江二桥的监控管理向智能化升级。她们通过优化应急处置流程、引入先进调度指挥系统、构建跨部门信息共享机制，让监控中心实现了从“被动接警”到“主动发现、快速响应、高效处置”的跨越式转变。如今，路网异常情况发现时间较以往缩短40%，应急处置效率提升50%，为高速公路智慧运营提供了坚实保障，更为行业数字化转型积累了宝贵经验。

十二载护桥，步履不停。九江二桥监控中心班组这支“娘子军”，依旧守着监控屏，握着接警电话，秉持“安全、畅通、舒适”的服务理念，在长江之畔续写巾帼护桥的动人篇章。

（九江日报记者 商乐 见习记者 刘思茹）

编辑：王嘉琪

责编：肖文翔

审核：许钦

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