九江公开征集住宅小区物业服务突出问题线索→

3月11日 10时阅读 32236

为深入贯彻省委、省政府关于整治群众身边不正之风和腐败问题的决策和部署，强化我市物业领域监督管理效能，规范物业服务企业经营行为，切实维护广大业主合法权益，现面向社会公开征集住宅小区物业服务突出问题线索。具体事项公告如下：

一、线索征集范围

（一）住宅小区物业服务质价不符问题：未按照物业服务合同约定的服务内容和标准提供服务；未履行信息公开和报告义务；未履行对物业服务区域内违法违规行为的巡查、劝阻、报告义务。

（二）侵占业主公共收益问题：小区公共收益底数不清，管理不规范；擅自利用小区公共部位经营；未公示公共收益收支情况；违规侵占小区公共收益。

（三）维修资金管理使用不规范问题：维修资金建账不规范，未按房屋户门号设分户账；未按规定公布维修资金交存、使用、增值收益、结存情况；侵占、挪用、套取、骗取维修资金。

（四）共用设施设备维护不到位问题：未落实法律法规规定和物业服务合同约定，对共用设施设备管理不善，巡查不规范，维护保养不到位，维修不及时。

（五）住宅老旧电梯更新不及时问题：群众反映的电梯故障频发、运行状况差、存在安全隐患的住宅老旧电梯，未及时纳入更新。

（六）其他问题：群众反映强烈的其他物业服务问题，如物业服务合同终止后，拒不退出物业服务项目；以停止供水、供电、供气、供热，限购水电气热费用，限制开启门禁、乘用电梯、停放车辆等方式催缴物业费；前期物业选聘及管理不规范；以维权为名，实则通过恶意引导小区舆论等方式，达到控制业委会、更换物业、侵占公共收益、骗取维修资金等私利的“专业物闹”；街道社区及物业管理相关责任单位推诿扯皮；物业服务企业从事保安服务活动违法违规问题；无故阻挠快递员、网约配送员进入小区配送。

二、征集线索途径及要求

本次线索征集采取属地管理原则，相关问题线索可通过拨打投诉举报电话、发送电子邮件等方式反映，并注明“物业服务突出问题线索”字样。线索提供应尽量详细具体，包括但不限于涉及的小区名称、物业服务企业名称、问题发生时间、具体情况等，并尽可能提供相关证据材料（如照片、视频、合同文件、缴费凭证等）。