因儿女平日工作繁忙，爷爷需定期更换胃管，却总要等到子女抽空才能往返医院，这让独自照料的杨奶奶心急如焚。恰逢换管日期临近，天气寒冷，老人外出极易受凉，正当全家一筹莫展之际，九江市第一人民医院全科医学科的出院随访提醒短信，为他们带来了转机。杨奶奶随即联系李芳护士长，通过“互联网+居家护理”平台预约。科室接到诉求后，医护人员下班后第一时间赶赴患者家中，为杨爷爷提供上门胃管更换服务。

在小田护士的专业操作下，十五分钟就完成了胃管更换。杨奶奶紧握住田护士的手说：“如今儿子女儿不需要轮流每月请假陪父亲去医院了！太感谢你们医护人员提供如此好的护理服务。”