为进一步提升医院行政服务能力，近日，医院组织开展行政服务能力提升培训暨志愿者团队拓展活动，行政后勤共有80余人参加。

会上，副院长代骥解读了《医院行政服务能力提升方案》，提出了工作要求和期望，并组织大家集中观看了医院拍摄的行政基本礼仪培训视频，视频通过情景模拟的方式，生动呈现了迎接、电梯、会议、志愿服务等不同礼仪场景下的标准动作、沟通话术及注意事项，让参训人员直观感受到规范礼仪在提升服务质量和塑造医院良好形象方面的重要性。他表示，行政服务礼仪不仅是外在行为的规范，更是对服务对象尊重与关怀的体现，鼓励大家在日常工作中主动践行，将礼仪要求内化为职业习惯。

培训会后，开展了志愿者团队拓展活动，10支志愿者团队通过“红黄绿挑战”“套圈游戏”“蜻蜓点水”等一系列互动游戏，群策群力、互相支持，有效缓解了工作压力，增强了团队凝聚力和向心力，现场气氛热烈而融洽。

活动结束后，参训人员纷纷表示，此次培训与拓展活动内容充实、形式新颖，既学到了实用的行政服务礼仪知识，又在轻松愉快的氛围中增强了团队协作意识。医院将持续关注行政服务队伍建设，通过常态化培训和多样化活动，推动行政服务水平再上新台阶，更好地为临床一线和患者提供高效、优质的保障服务。