初冬的庐山，漫山红叶与缭绕云雾相映成趣，吸引着八方游客慕名而来。而比庐山风光更让人心生暖意的是庐山风景区里创新推出的“旅医无忧e站”医保服务——从异地就医备案到一站式结算，从政策咨询到应急帮扶，全链条的医保保障让游客在山水间安心畅游，让“诗与远方”多了份坚实的健康守护。

“本以为突发肠胃炎会打乱行程，没想到20分钟就办完了异地就医备案和就诊手续，完全没影响后续游玩。”来自湖北的张先生回忆起在庐山的经历，感慨不已。近日，他在庐山旅游时突发急性肠胃炎，正当为异地就医报销发愁之际，庐山市医疗保障局在庐山风景区医保经办点的工作人员主动上前，全程协助办理各项手续，高效便捷的服务让他倍感温暖。

针对游客异地旅游时健康突发状况忧心、异地就医备案流程不熟、医疗费垫付压力大等痛点，庐山市以庐山人民医院为依托，打造“旅医无忧e站”服务品牌，将医保服务深度融入旅游场景，实现了从“人找服务”到“服务找人”的转变。

如今，走进庐山人民医院的“旅医无忧e站”服务点，总能看到工作人员忙碌的身影：耐心为老年游客提供“帮办”陪同服务，细致向年轻游客普及医保政策、引导自助办理，对突发疾病游客启动应急响应机制和绿色通道，确保第一时间得到救治。该服务点已整合医保咨询、异地就医备案、电子凭证激活、一站式结算等30余项业务，真正实现“一窗受理、一次办结”，让游客少跑腿、好办事。此外，游客也可在专门设置的自助一体机上轻松办理医保信息查询、异地就医备案等，享受快捷便利的服务。

来自广州的张卫长期受失眠困扰，专程来到以睡眠疗愈为专长的庐山人民医院疗养，出发前还在担心异地就医的烦琐流程。“没想到医保服务点全程帮我解决了异地就医备案问题，而且能直接异地结算，医保报销了近80%的费用，经济压力大大减轻。”张卫欣喜地说，既能享受专业的睡眠调理，又无需为医药费操心，这样的疗愈之旅让她彻底卸下了疲惫。

截至11月13日，庐山“旅医无忧e站”已为4052人次异地就医游客办理医保结算，其中省外异地累计结算2497人次，产生医疗费用88.43万元，医保基金支付总额77.12万元。在减轻游客经济负担的同时，也让大家的消费信心持续提振，让旅游体验更添安心。

“游客的‘游兴’不该被异地就医难题打折，我们就是要让医保服务跟着游客走，让大家放心游、安心医。”庐山市医疗保障局局长程李青表示，庐山市将持续深化“旅医无忧e站”服务品牌建设，着力构建覆盖咨询、就诊、结算的全链条医保服务体系，推动医保服务从“有”到“优”转型升级。

当秀甲天下的庐山风光，遇上温暖贴心的医保服务，文旅融合的暖心画卷正徐徐展开。当下，庐山不仅以山水之美吸引游客，更以优质的医保保障留住人心，让“旅医无忧”成为庐山文旅一张亮眼的新名片，让每一位游客都能在山水间享受“放心游、安心医”的美好体验。