活动中，调解员们用通俗易懂的“家常话”代替生硬的“书面语”，把医保的重要意义、参保流程、缴费标准、待遇享受及异地就医结算等核心政策向村民们讲清楚、说明白。针对 2026 年城乡居民医保缴费时间、报销比例调整、门诊特病申请条件、电子医保凭证激活使用等村民关注度高的高频问题，工作人员结合身边真实案例“一对一”细致答疑，对年老体弱、操作不便的村民，更是手把手指导通过手机线上渠道办理参保缴费、凭证激活等业务，耐心演示每一个步骤，切实打通政策落地的“堵点”“难点”，帮助村民扫清参保路上的“障碍”，让“医保是民生保障线，参保缴费护平安”的理念深入人心，营造出“人人知晓医保、人人主动参保、人人共享医保”的浓厚氛围。

下一步，和公塘村将持续聚焦群众急难愁盼问题，以群众需求为导向，常态化开展接地气、有温度的政策宣传与惠民服务活动，不断打通服务群众的“最后一公里”，让医保惠民政策落地生根、开花结果，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。

（李志鹏）