本次培训内容紧扣实际，注重实效。专家结合多年来的实务经验和大量鲜活的典型案例，从多维度进行了深入浅出的讲解，同时结合《中华人民共和国民法典》《医疗纠纷预防和处理条例》等法律法规，深入剖析了医疗纠纷产生的原因、责任认定及法律后果，并列举大量实际案例，如因病历书写不规范、告知义务履行不到位引发的纠纷，让大家直观感受到不规范操作带来的严重影响。专家特别指出，依法执业是医疗安全的保障，医务人员应严格遵守诊疗规范，确保医疗行为合法合规。

在医患沟通技巧环节，专家通过情景模拟和互动交流，传授有效的沟通方法，如倾听患者诉求、用通俗易懂的语言解释病情和治疗方案等。专家强调，良好的医患沟通可增强患者信任，减少误解，从源头上预防医疗纠纷。此外，还讲解了面对情绪激动患者的应对策略，如保持冷静、理解患者情绪并积极解决问题。

针对医疗风险防范，培训提出建立健全风险评估机制，对重点科室、关键环节和高风险操作进行风险识别与评估，制定相应防范措施。同时，加强医疗质量监控，严格执行医疗质量安全核心制度，规范病历书写，确保医疗记录准确完整。

该院医务科科长蔡冰说，医疗安全是医院生存和发展的生命线，是一切医疗工作的基础和前提。面对当前复杂的医疗环境，每一位医务人员都必须时刻绷紧“安全”这根弦，将“以患者为中心”的服务理念和“依法执业、规范行医”的法治思维深度融合，将医疗安全风险防范的关口前移，从源头抓起，确保患者安全，维护医院声誉。

此次培训的成功举办，显著增强了全院医务人员的法律意识、责任意识和风险防范能力，为全面提升医院医疗安全水平、保障医患双方合法权益、推动医院高质量发展奠定了坚实的基础。参与人员纷纷表示收获颇丰，今后工作中将更加注重医疗安全和医患沟通，严格遵守法律法规和诊疗规范，提高服务质量，为患者提供更优质、安全的医疗服务。

（来源：九江市第一人民医院开发区分院 毛丽萍）