九江市第五人民医院开通“连心扣·暖心护航”预约服务,让就医之路更畅通

8月9日 14时 阅读 29646

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为进一步提升特需患者就医体验,将优化群众服务与医德医风建设深度融合,九江市第五人民医院创新推出“连心扣·暖心护航”行动,通过一枚小小的“连心扣”,为老年人、残障人士、行动不便、无陪护人员及初次就诊迷茫者提供全程协助,让就医之路更温暖、更高效。

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一、什么是“连心扣”?

“连心扣”是市五医院为特需患者设计的专属服务标识。当您踏入医院大门,医院保安人员会主动识别,快速初评,为您或您的家人佩戴这枚醒目的纽扣。它如同无声的关爱信号,全院工作人员见“扣”即响应,主动上前询问需求,提供“主动识别、主动询问、主动协助”的贴心服务。

二、如何预约“连心扣”服务?

拨打医院服务热线(0792-8582656),由专人协助完成预约。

温馨提示:

预约时请提供患者姓名、年龄、联系方式及就诊科室。

预约成功后,请按照约定时间来院,减少等待时间。

三、预约成功后来院流程。

全程陪同服务:就诊当日,当您到达医院大门时,请告知医院保安人员,由保安人员为您佩戴“连心扣”,护送至门诊大厅,导诊人员或志愿者将全程陪同完成挂号、缴费、检查、取药等流程。

九江市第五人民医院始终以患者为中心,通过“连心扣”服务,让特需患者就医更省心、更放心。一枚小纽扣,传递大温暖,我们期待用行动诠释“人民医院为人民”的服务宗旨!

(来源:九江市第五人民医院)

编辑:毕典夫

责编:曹玉婷

审核:杨春霞

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