“多收的600多元的水费和水表安装费都退回来了，心里踏实多了！”近日，庐山西海风景区柘林镇居民徐大娘连声称赞市场监管部门的务实举措。

庐山西海风景区在深入开展“作风提升年”活动中，聚力解决群众急难愁盼问题，着力提升基层群众满意度。针对群众关心的一些民生问题，市场监管分局联合检验检测认证中心，对辖区水电气供应单位展开拉网式排查，实地核查国家电网柘林镇电费代收点、江西天然气庐山西海公司等7家重点企业，全面清查计量收费、优惠政策落实情况，严把民生“度量衡”。

目前，已引导辖区水电气企业完成明码标价整改、优惠政策公示，向上级移交线索2条，督促企业做好多收价款退还工作，推动退还多收费用3.8万多元，惠及群众200余人，真正实现“问题查在实处、实惠落在民心”。

“小计量”关乎“大民生”，“微收费”连着“大民心”。庐山西海以退费“小切口”做好民生“大文章”，用实际行动诠释“民有所呼，政有所应”，让群众在点滴变化中感受到作风转变带来的实实在在的获得感。

校园里事关孩子教育的事情无大小，件件牵挂着家长的心。九江经开区以九江双语实验学校为试点，将作风建设要求转化为教育治理的具体行动，创新推行“校长邀约”机制，通过搭建管理层与一线师生的“连心桥”，建立“无预设、零距离”沟通模式。校长与各年级学生代表围坐交流，鼓励学生围绕社团建设、设施完善、服务优化等急难愁盼问题，无论大小，均可畅所欲言。目前，学生提出的建议落实率达98%，如增设冰球桌等设施的诉求快速落地，让学生感受到“心声落地有声”。

为确保师生诉求“事事有回音”，该区推动学校构建多维度沟通网络：“校长信箱”每月收集的10余条留言由综合处分类转办，超时未办结纳入部门考核；“家校联系卡”线下通道全天候畅通，形成家校协同治理合力，为构建开放、共治、高效的现代教育治理体系提供了生动范例。

（九江日报记者 包四华）