自深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来,永修县聚焦群众的“急难愁盼”,坚持即知即改、立行立改,用心用情办好各类民生实事,全力提升群众的幸福感。
学习教育开展后,永修县秉持开门搞教育的理念,以群众需求为导向,通过广泛走访调研、搭建线上线下意见征集平台、召开民情恳谈会等方式,全面收集群众在生产生活中遇到的难题。经系统梳理,形成了一份涵盖就业创业、社会保障、基础设施建设、公共服务提升等多个领域,包含500余条问题的清单。
其中,“回音壁”机制是永修县解决群众问题的典型举措。近日,永修县丰安街道学苑社区居民张女士遭遇困扰,楼道里宠物狗频繁吠叫,严重影响她和邻居的日常生活。张女士在社区“回音壁”公告栏写下诉求,希望问题尽快解决。
当天下午,社区网格员便协同辖区民警和物业人员来到张女士家,并迅速联系宠物狗主人进行调解。很快,宠物狗主人将小狗送到乡下饲养,楼道恢复宁静。
张女士开心地表示,早上反映问题,下午就有人来解决,效率高,问题解决得又快,让居民十分满意、格外安心。
连日来,永修县将“回音壁”作为与群众的连心桥,制定了“收集—研判—办理—反馈”的闭环机制和“定时巡查、定人负责、定责落实”的“三定”工作法,及时解决居民反映的垃圾清运、管道漏水、噪声扰民等民生难题。目前,全县通过“回音壁”已办结各类诉求32件,群众满意度达92%。
永修县丰安街道组织干事顾睿称,丰安街道以“回音壁”为切入点,梳理老百姓反映的个性与共性问题,及时进行责任分工,明确完成时限。对于能立即解决的问题马上解决,一时无法解决的,也会及时与群众沟通解释,确保群众诉求“事事有回音、件件有着落”。
在全面解决群众问题方面,截至目前,全县已成功解决400余个群众问题,群众的获得感、幸福感、安全感显著提升。
永修县直机关工委副书记彭杰介绍,接下来,永修将延续学习教育期间形成的良好机制和作风,及时总结为民办实事的经验做法,持续巩固学习教育成果,让群众切实感受到变化和实惠。
(通讯员 郑文斌 王炳堃 朱志应 叶青)
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