一面锦旗，一封“12345”表扬工单，悄然成为浔阳区政法工作最温暖的注脚。“真没想到，困扰我们整栋楼的楼道违建问题，这么快就解决了！”近日，浔阳区紫玉双庭小区居民刘婆婆特意致电“12345”政务平台，表扬湓浦街道工作人员。而曾因私占楼道引发邻里矛盾的张女士，也将一面锦旗送到了街道综合行政执法队员手中：“多亏了你们，现在我们邻里关系好多了。”

　　这一幕，正是浔阳区委政法委开展“五进社区”活动成效的生动缩影。

　　“咱这老学区房，房产证地址和户籍地址对不上，孩子上学办手续可折腾人了。”人民路街道琥珀山社区的恳谈会上，王大妈道出了憋在心里多年的烦恼。

　　令她意外的是，庐南派出所所长当场就表了态：“大伙儿带上房产证到派出所，我们统一给大家办！”一句话，让在场的居民都安了心。

　　政法干部不再坐等群众上门，而是主动走进社区。区委政法委书记带头，法院、检察院、公安、司法等政法单位的干部们利用下班时间，来到小区里、走到群众中，和大家围坐在一起拉家常、听诉求。

　　“以前见不到的领导，现在就在身边；以前难解决的事，现在当面就给答复。”一位社区干部感慨地说。有人管、有结果、有回应……截至目前，浔阳区开展恳谈活动50次，解决群众反映问题135件。

　　华宝花园小区临街商铺里，李老板对着2万多元的水费及滞纳金账单发了愁——这块水表多年不用，怎么冒出这么多费用？因责任难以厘清，一直协调无果。

　　“三官一律”工作队了解这一情况后，迅速组织水务公司、施工方及业主多方协商，借助专业力量厘清法律责任，最终促成三方达成共同承担费用的方案，纠纷得到圆满化解。“依托此机制，我们已成功介入并有效化解类似邻里漏水、物业纠纷等30余起，其中28件已实现案结事了。”人民路街道政法委员说道。

　　法官、检察官、警官、律师（法律工作者），这些过去在老百姓心中“高大上”的法律专业人士，如今成了社区的常客。

　　金鸡坡街道的几个“老大难”问题，也在“三官一律”的专业指导下找到了突破口。今年以来，街道先后组织开展了5场“三官一律进社区”专题活动，有效化解了12件纠纷。

　　晚上八点，白水湖街道的背街小巷里，一群身着红马甲的身影格外醒目。这是由民警、志警和党员志愿者组成的平安夜巡队正在巡逻。

　　那一抹抹“守护红”，照亮了夜晚的街巷，也温暖了居民的心。

　　今年2月，平安夜巡队员在梅绽坡社区巡查时，发现一栋居民楼里，楼上楼下两户居民因阳台下水管道漏水吵得不可开交。双方情绪激动，互不相让。夜巡队员立即上报并联合社区上门，组织双方协商，最终促成和解：楼上维修并承担大部分费用，楼下也道歉并分担部分。几天后，城管队员特意回访，确认管道已修好，邻里关系也重归于好。

　　今年以来，浔阳区开展平安夜巡600余次，解决问题80余件，参与巡逻的党员、志警及公安民警等力量近3000余人次。

　　在浔阳区，城管队员口袋里都装着“三张清单”——矛盾纠纷、安全隐患、民生信息，他们的身份也从执法者变成了“网格办事员”。

　　今年5月，湓浦街道“网格办事员”陈义顺在甘棠南路红桥里巡查时，发现一栋居民楼顶的太阳能热水器被大风刮坏，碎片随时可能坠落。他立即拍照上报，拉起警戒线。没过多久，其他执法队员、社区工作人员和消防应急人员陆续赶到。由于当晚天气恶劣无法施工，大家合力做好安全防护，次日一早就完成了破损热水器的清理工作。

　　截至目前，湓浦街道通过“综治+城管”模式，已协助排查化解矛盾风险100余起，群众的幸福感和安全感显著提升。

　　如今在浔阳区，城管队员走在街上，常有居民主动打招呼、反映问题。这种信任，是他们用一次次贴心服务换来的。

　　白水湖街道九针社区里，楼上楼下两户人家因为装修闹得不可开交。楼上朱某装修要把房子隔成三间出租，新增的卫生间正好在楼下王某卧室上方。“这以后还怎么睡觉？”王某急得直跺脚。

　　社区调解委员会了解情况后，邀请区住建局物管办、街道城管，组织物业公司、双方业主进行调解，根据现场讨论分析，耐心解释相关规定。经过多次沟通，朱某终于认识到问题，主动拆除了违规改建部分。

　　目前，浔阳区已建立街道调委会5个，社区（村）调委会83个，街道、社区（村）共有专职人民调解员93人，实现了基层调解组织全覆盖，并成立了区域性的综合性人民调解委员会1个，打造了“老黄调解室”“钱敏调解室”等个人调解室10个，成立了婚姻家庭纠纷、医疗纠纷、未成年人权益保护等18个行业性、专业性人民调解委员会，全力筑牢安全稳定第一道防线，在不断提升人民群众幸福感、获得感、安全感上发挥了重要作用。今年1～9月，各级调解组织共调解矛盾纠纷487件，调解成功474件。

　　夜幕降临，浔阳区的大街小巷渐渐安静下来。巡逻队员的红马甲在路灯下闪烁，社区调解室的灯光依然亮着……每一次耐心的调解、每一句暖心的提醒、每一个坚守的夜晚，这些平凡的瞬间，汇聚成守护百姓安宁的温暖力量。

　　通过开展政法恳谈、三官一律等“五进社区”活动，有效解决了群众反映的一批实际问题，浔阳区治安秩序持续改善，公众安全感和政法部门满意度得到显著提升，平安建设成效切实增强。

（九江日报记者 商 乐）