2025年8月30日上午12时左右，农行九江浔阳支行营业部大厅来了一位步履蹒跚、头发花白的80岁高龄老人，大堂经理见状立马上去搀扶老人，并热情咨询要办什么业务。

老人描述要来网点办理跨行转账业务，当大堂人员询问其转账用途时，他回答为还款。由于老年人是被电信诈骗的主要群体，平时工作人员在遇到老年人办理业务时总会多问几句。在与她继续交谈中发现老人与交易对手微信聊天记录中存在可疑陌生链接，其中包含“阿里腾讯会议”等字样。并且客户神情紧张，不愿过多透露其真实转账用途。

工作人员立马警惕，根据以上情形，当班大堂人员当即判断客户很有可能正在遭遇电信诈骗，立即拨打报警电话，并且安抚客户情绪等待公安人员抵达网点。公安人员到达网点并了解情况后，在公安人员的劝阻下，客户未办理转账业务，离开了网点。浔阳支行营业部后续已将客户脱敏信息发布在反诈群，以防客户在其他网点汇出资金。

农行九江浔阳支行将继续落实反诈工作要求，坚守责任底线，为客户特别是老年群体提升金融风险防范意识能力，守护好人民群众的“钱袋子”。