“原来小区车位十分紧张，业主恶意划车辆、倒垃圾、丢鸡蛋、装地锁等抢夺霸占车位事件经常发生，业主间经常发生矛盾冲突。现在物业公司采取增加临时车位、硬核整治‘僵尸’车位等措施，邻里关系都好多了！”近日，中梁首府小区居民李小莉谈起了红色物业工作开展以来，物业企业积极与社区、业主沟通，联动解决群众停车“老大难”问题后发生的变化。这也是永修县坚持党建引领、多元共治，加强物业管理，提升基层治理水平的缩影和真实写照。

　　近年来，永修县紧盯社区治理痛点、难点、堵点问题，聚焦物业管理服务水平提升，不断健全组织工作体系，锻造强劲“红色引擎”，引入多元治理资源，让红色物业服务温暖千家万户，切实提升了社区居民的幸福感和获得感。

织紧织密“一张网”

推动工作机制高效运转

　　“原来爬楼实在是太累了，物业企业党支部的小刘到我家上门了解情况后，知道我们C2栋居民有加装电梯的成熟想法，第一时间和社区、物业进行对接，商定设计方案，征求其他居民意见，并在施工现场监督质量和工程进度。现在大伙儿出行有电梯，再也不用爬楼了！”白鹤山庄小区居民熊芳谈及电梯问题的解决，脸上洋溢着笑容。

　　针对老旧小区管理较难、物业服务质量不优、群众参与意愿不强等小区治理难题，由住建部门牵头，下派党建指导员12名，指导62家物业企业采取单建、联建等方式实现物业企业党的组织和工作全覆盖，采取“业主委员会+物业管理委员会”的组建方式，全县住宅小区均已成立业主委员会。同时，通过全县赣鄱先锋创绩提升行动，广泛动员辖区3600余名在职党员、退休老党员、志愿者等加入“三长”队伍，主动亮身份、亮职责、亮承诺。积极探索“网格党支部、业委会、红色物业、网格员、‘经燕红’社会治理党建联盟小区服务站”“五方联动”模式，帮助解决居民日常反映的忧心事、烦心事。

牢牢拧成“一股绳”

汇聚基层治理多元力量

　　“之前经常有老百姓到我们这里反映小区毁绿种菜、油烟乱排等问题，城管力量下沉社区后，在小区日常巡查，发现问题第一时间就可以解决。现在来这反映问题的居民少了，群众对我们的评价也越来越好了。”该县赣江首府小区物业公司经理谈及城管下沉时，感受很深。

　　为了破解基层治理“看得见的管不了，管得了的看不见”难题，打通物业管理“肠梗阻”问题，该县注重力量向一线倾斜，整合全县9个城管中队以及公安、消防、市监等综合执法力量下沉网格一线巡查、处置问题。组织61家县直机关与社区党组织开展结对共建，推动1800余名在职党员主动向居住地社区报到，主动在小区认领群众“微心愿”，开展“红色代办”，促进职能单位与社区、小区资源互补、服务共享。组建“经燕红社会治理党建联盟”，吸纳32家社会组织进驻社区，在小区设立联盟服务站，举办各类教育讲座、文体活动和调解纠纷。发挥外卖小哥、快递小哥、网约车司机等新就业群体“流动网格员”“移动探头”作用，作为基层治理力量补充，在小区周边开展安全保卫、交通疏导等服务600余次，引导社会力量参与小区治理。通过综合施策，完善物业企业和各方力量协调共治机制，物业和业主关系更加融洽，基层治理效能得到进一步提升。

积极构建“一家亲”

确保服务群众舒心暖心

　　“过去居民总抱怨小区连个唠嗑纳凉的地方都没有，孩子们娱乐设施太少。如今，物业公司针对收集整理的居民精细化需求，联同社区一同优化改造服务场所，增加了‘红色影院’‘乐龄棋社’‘儿童益智园’‘协商议事厅’，大家对物业的印象越来越好，邻里关系非常和谐！”建昌花园业委会主任韩学金说道。

　　近年来，永修县加强对物业监管考核，完善物业服务企业和项目负责人信用评价办法，落实小区公共收益财务公开制，通过搭建信息公开平台，保障业主知情权和监督权。探索“物业每周一课”等形式，邀请物业管理专家开展系统培训，充分发挥县级物业行业协会作用，提升行业从业人员综合素质。

　　“小区物业费缴纳比例由2021年新入住时的71%，提高到现在的91%，这就是广大业主对我们工作最大的认可。”谈到这里，君临府小区物业党支部书记、经理查羽西脸上流露出自豪的神情。

　　结合社区“义心守护”“邻聚力”等党建品牌，小区物业党组织整合流动党员、在职党员、离退休党员、物业服务企业党员，组建26支“经燕红管家”等志愿服务队，围绕法律援助、健康义诊、扶贫帮困等开展志愿服务活动300余场。小区物业还积极打造“红色议事厅”“红色驿站”“日间照料间”等服务平台，为业主延伸提供邻里议事、图书阅览、配餐送餐、便民工具借用等服务。

　　如今，在永修县，争创“红色物业”已经成为基层治理的亮丽名片，红色物业建设在全县基层治理的画卷中书写下浓墨重彩的一笔。物业逐渐成为居民信赖的“贴心管家”，小区环境更美了，邻里关系更近了，小区治理焕发新活力、展现新生机，基层治理成效得到群众由衷点赞。

（范祥健）

编辑：王嘉琪

责编：肖文翔

审核：吴雪倩

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