为持续优化护理服务,创新护理服务模式,让出院患者康复更有“医”靠,九江市第三人民医院近日推出了线上护理咨询服务,由护理部精心挑选的资深护士组成专业服务团队,通过微信群为患者提供免费健康咨询、个性化康复指导等服务,实现专业护理从病房到家庭的无缝衔接。
“护士,睡觉能侧躺吗?平躺腰快断了!”“纱布不小心沾到水了怎么办?能自己换不?”……54岁的赵先生前段时间因髌骨骨折在市三医院住院治疗,出院回家后不久,就遇到了生活上的一些小烦恼,想起出院时护士曾提醒医院新推出了线上服务,便赶紧拿出出院小结扫码进群。针对他提出的术后护理问题,群内护士及时进行了专业解答,并耐心指导居家护理要点,这种便捷高效的服务让赵先生感慨:“就像把护士请回了家!”
小小微信群,承载大关怀。自该服务上线以来,出院患者有任何医疗、护理上的问题可以随时在群里进行咨询,护士都会及时给予专业性的答复,不仅为康复期患者织就了安全保障网,更构建起“院内规范治疗—居家健康指导”的服务体系。今后,市三医院将持续深化“互联网+护理服务”内涵,逐步构建覆盖全生命周期的护理服务体系,让优质护理资源真正惠及千家万户。
(来源:九江市第三人民医院)
编辑:毕典夫
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