今年以来,浔阳区文旅局聚焦导游乱象、强制消费等突出问题,扎实开展旅游行业专项整治行动,切实规范旅游市场秩序,保障游客合法权益,持续激活文旅消费活力,营造安全诚信的旅游环境。
浔阳区现有旅行社38家、注册导游123名。浔阳区文旅局立足属地监管职责,强化市区联动,联合市文化市场综合执法支队开展实地检查36家次,对发现证照不符等问题督促企业全部完成整改。同时,加大线上排查力度,核查线上旅游产品200余条,清理违规产品6条,对旅行社质保金、责任险、导游注册等情况全面核查,相关疑难问题及时函告执法部门处置。
针对网络舆情、12345政务热线投诉,该局做到快速核查处置,约谈涉事企业,开展普法教育。对旅游经营违法行为依法实施处罚,对违规开展研学游业务的企业进行约谈,组织辖区35家旅行社签订诚信经营承诺书,压实企业主体责任,出台行业综合监管制度,推动监管工作规范化。
在整治市场的同时,浔阳区落实文旅惠民举措。浔阳江4A级景区持续落实优惠免票政策,1至8月惠及群众57.33万人次;烟水亭自8月24日起免费对外开放,累计约3万人次入园,提升游客游览获得感。
(周艺)
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