“多亏了民警同志的热心帮助，

让我感受到了家人般的温暖”

近日

九江市公安局出入境窗口

收到一封来自台湾的手写感谢信

信中记录了出入境民警

为民解忧的温暖瞬间

字里行间

满是对民警热心相助的深深谢意

事情要从8月19日说起

当天中午

台胞游女士随旅行团来九江游览

游玩途中不慎遗失台胞证

因第二天即将返程

没有有效证件便无法办理通关手续

不仅自己会滞留九江

还会打乱整支旅行团的出行计划

想到可能耽误大家的行程

游女士内心压力很大

匆匆赶到九江出入境办证大厅

寻求帮助

窗口民警见状

赶紧递上一杯温水

“阿姨，别急，慢慢说。”

轻声安抚后

民警仔细核验身份信息

梳理申办材料

随后立即申请启动绿色通道

并按照国家移民管理局相关规定

完成审批并上报

省厅出入境管理总队加急制证

受理、审核、审批、出证

全流程高效运转

考虑到老人年事已高、人生地不熟

民警还主动加了她的微信

帮忙查好去省厅领证的火车班次

事后又发消息

确认她是否顺利拿到证件

直到老人平安返程才放下心来

回到台湾后

游女士专门委托导游

寄来这封手写感谢信

纸短情长

一笔一画都是跨越海峡的温暖

一纸信笺，两岸情深

这封感谢信

既是对民警暖心服务的感谢

也是对九江公安

在提升服务质效

优化营商环境上的用心与力度的肯定

（来源：九江市公安局出入境管理支队）