银行“反内卷”，开启午休模式，网友吵翻了！

8月2日起，“银行午休”冲上热搜，起因是建行恩施分行公告：辖内网点工作日12:30-14:00暂停人工柜面服务，上午9:00-12:30、下午14:00-17:00营业，自助及线上渠道24小时运行。这是国有大行首次将“轮班吃饭”改为“统一午休”，目前仅在恩施试点。

图片由AI辅助生成

消息一出，舆论迅速分化，各方观点针锋相对，吵得不可开交。

银行员工这边一片叫好。以前中午轮流吃饭，十来分钟扒拉几口就得回去。有员工说总算能踏实歇会儿了，下午干活也有精神。“反内卷”到处都在讲，银行员工也想借着这事改改老规矩，别天天中午连轴转。 有业内人士讲，以前这种事也就私下吐吐槽，现在摆到台面上让大家讨论，怎么说，也是算往前迈了一步。

但客户方面的担忧同样具体而现实。上班族算了一笔账：上午三个半小时，下午三个小时，人工服务满打满算只有六个半小时，以后办业务只能请假出来。有年轻客户抱怨，自己朝九晚五上班，中午是唯一有空的时间，银行一关门，办笔业务就变得非常折腾。老年人群体则更为焦虑，他们不熟悉自助设备和手机银行，平时习惯到柜台办事，中午网点关门意味着他们很可能白跑一趟。在他们看来，银行追求“反内卷”不能以牺牲客户便利为代价。

还有同行表示：这是“换汤不换药，最后还不是柜员顶大堂”。制度是定了，可真到执行的时候，客户一投诉、业务一压人，柜员十有八九还得出来顶班。说到底，制度光有张纸不行，得有人盯着落实，不然“反内卷”就是喊口号。

其实银行也有自己的考虑。选恩施不选大城市，就是因为县城中午客流本来就不多，就算有人不方便，影响面也有限。再说了，ATM和手机银行都24小时开着，大部分业务根本不用非赶中午跑一趟柜台。银行内部人士也透露，网点会留人值班应急，真有不熟悉操作的客户，尤其是老年人，有人专门帮着处理。这么看，银行并不是一关了之，多少还是做了些准备的。

其实近期各家银行都在试不同的路子，不光是午休。兴业银行在太原搞了5家夜间银行，开到晚上8点；工行在重庆多开了几个周末营业的网点；安徽怀远那边的农商行，周末关门，赶集的日子必开。地方不一样，人不一样，需求自然也不一样，各家照自个儿的情况摸着石头过河，建行这一下不过是其中一招。

支持的人说员工该歇歇了，反对的人说客户不方便了，干活的担心政策落不了地，各有各的理。午休这事到底行不行，现在谁也说不准，让时间说话吧。

（来源：大江新闻）