7月27日，德安县受台风“红霞”影响，遭遇短时强降雨天气，城区部分道路积水严重，多处车辆受淹。面对这一情况，人保财险九江德安支公司迅速启动应急响应方案，坚持“人民保险 服务人民”使命担当，第一时间组织党员先锋队和理赔服务人员奔赴一线，全力做好保险服务工作。

“红霞”登陆前，德安支公司密切关注雨情、水情变化，及时发布暴雨天气风险提示，引导客户做好车辆及财产防灾避险。同时，组织查勘理赔人员24小时待命，开通理赔绿色通道，简化理赔流程，做到“快受理、快查勘、快定损、快赔付”，切实帮助群众减轻损失。

在积水严重路段，工作人员积极开展现场查勘，引导受困车辆安全转移，协助客户报案、拍照取证，耐心解答理赔政策，为客户提供暖心、高效的保险服务。针对受淹车辆，理赔人员坚持“应赔尽赔、能赔快赔”原则，加快案件处理进度，以实际行动保障客户合法权益。

下一步，人保财险九江德安支公司将持续关注天气变化，严格落实防汛应急值班制度，强化应急资源保障，持续做好查勘救援、理赔服务和风险排查等各项工作，为全力守护人民群众生命财产安全贡献人保力量。

（吕亦凡 人保财险九江德安支公司）

编辑：曹海清

责编：吕亦凡

审核：杨春霞

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