日前，一位民营企业家与笔者说起市里正在开展的“访企问需解难题”专项行动时，眉眼间漾着笑意：“访企问需是真问到了我们心坎上。”

这句朴素的评价，道出了企业的真切感受。“访企问需解难题”专项行动，是我市深化树立和践行正确政绩观学习教育、推进优化营商环境“解决问题年”工作部署的关键抓手，各级干部下沉一线、进企业、听意见、解难题。这位企业家之所以说“问到了心坎上”，是因为这“问”字背后，有真东西。

问到了心坎上，是因为问得准。面对面座谈交流时，抛去客套、直奔主题——“企业发展有没有困难”“营商环境有哪些不足”，详细了解产业发展堵点难点。不问浮话、不走过场，直指企业最关心的人才引育、融资配套、要素保障等现实问题。这种“问”，不是蜻蜓点水，而是直奔痛点、切中肯綮。

问到了心坎上，是因为解得实。建立健全企业诉求闭环处置机制，分类梳理、建立台账、限时办结，每个环节都有人盯、有人管，做到事事有回应、件件有着落。从“问”到“解”，环环相扣、件件落地，企业反映的困难不“石沉大海”，而是一步一个脚印地变成“满意清单”。

问到了心坎上，更因为受尊重。“充分尊重企业家”正内化为城市的价值认同，外化为日常的行为自觉。从俯身倾听的姿态到“百般呵护”的行动，从解决一个问题到优化一类生态，尊重不再是抽象概念，而是每一次真诚回应、每一件实事落地。

问需于企，问的是需求，解的是难题，暖的是人心。当“访企问需”真正问到了企业心坎上，企业扎根经营、舒心发展便有了底气，城市的高质量发展也就有了最坚实的支撑。