日前，九江市经开区公安分局滨兴派出所社区民警在开展日常走访时，得知辖区一名16岁少年因脊髓炎后遗症，导致长期瘫痪卧床，身份证到期后无法前往派出所办理换领业务。证件过期不仅影响日常就医，更关乎后续相关社会救助政策的享受。得知这一情况后，滨兴派出所当场承诺：“您别急，我们上门办！”

7月8日，民警带着便携式采集设备，将“户籍室”搬到了少年的床前。由于少年身体原因，难以配合常规的拍照和指纹采集流程，民警耐心调整拍摄角度，一边安抚引导，一边反复尝试，最终成功为少年采集到符合标准的人像照片及指纹信息，完成身份证换领的全部手续。看着民警忙碌的身影，家属紧紧握住民警的手连声道谢。

“背包办、上门办”，打开的不仅是群众的家门，更是连接民心的大门。作为全省首批派出所综合服务窗口试点单位，该派出所推行预约办、延时办、上门办，并建立“办不成事”兜底机制，打通服务群众的“最后一米”。2026年以来，该所已走访群众3800余人次，办理“一窗通办”业务3265件，解决群众诉求156件。

（来源：大江新闻-江西日报）

编辑：涂画画

责编：肖文翔

审核：许钦

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