7月7日早晨，患者秦先生来到八里湖门诊部就诊。从清晰醒目的导引标识，到各岗位人员热情引导、各环节无缝衔接，整个就诊过程顺畅高效，切实化解了此前看病流程繁琐、找路困难等困扰。

全科诊室张敏医生细致问诊、专业解答，令他倍感安心；抽血窗口，护士胡梦秋动作轻柔，边操作边耐心宽慰，极大缓解了他的紧张情绪。“大厅指引清晰，医生护士热情暖心，看病又快又方便！”秦先生在信中恳切嘱托院领导表扬两位医护。朴素话语，承载着患者沉甸甸的信任，更是群众对医院便民服务工作最直观的肯定。

九江市第一人民医院八里湖门诊部始终严格对标市卫生健康委便民服务30条工作标准，持续优化门诊导诊分流、完善大厅导向标识、强化全科诊疗服务、提升检验窗口服务质量，聚焦群众就医急难愁盼，不断简化就诊环节、厚植人文医疗服务。

未来，医院将以患者满意为工作标尺，持续落地各项便民惠民举措，细化门诊服务细节，用专业诊疗与暖心服务传递生命活水温度，以优质医疗服务守护群众健康。