本次竞赛赛程紧凑、内容全面，分为笔试、现场操作和团体风采展示三个部分。笔试环节重点考查选手的专业理论功底，团体风采展示则彰显各代表队的团队凝聚力，现场操作环节分设前厅接待服务（含服务英语）、客房服务、中餐服务和西餐服务（含服务英语）四个项目，从服务规范、技能水准、英语应用和临场应变等多维度对选手进行综合考评。

比赛现场气氛紧张激烈。前厅接待服务区域，选手们微笑迎客、英语对答流畅，娴熟处理入住登记、问询引导等模拟场景；客房服务区域，选手们甩单、包角、套被套一气呵成，动作利落规范；中餐服务方面，餐盘、酒杯摆放分毫不差，选手们动作优雅、步履轻盈；西餐服务区，从点单推荐到餐中服务，展现出与国际接轨的专业素养。选手们沉着冷静、技艺娴熟，充分展示了全省星级旅游饭店从业人员扎实的基本功和良好的精神风貌。

作为文旅产业的重要一环，星级旅游饭店的服务质量直接影响游客的出行体验和区域旅游形象。市文化广电旅游局相关负责人表示：“九江将以此次大赛为契机，主动对标先进标杆，持续深化住宿行业品质提升行动，健全服务标准体系、强化人才队伍建设、规范行业经营秩序、创新优质服务模式，助力全省文旅产业高质量发展再上新台阶、再创新佳绩。”

（九江日报记者 胡依倩 文/摄）