4月29日至30日,由市文化广电旅游局主办、市旅游协会承办的九江市星级旅游饭店服务技能竞赛在浔阳区信华建国酒店举行,来自全市各县(市、区)的旅游饭店代表们齐聚一堂,用精湛技艺诠释温暖服务底色。

此次大赛是全国共同开启的赛事,设置了前厅接待、客房服务、中餐服务、西餐服务四个竞赛项目,全面考察从业人员的业务知识、仪容仪态、服务质量以及英语服务能力。裁判组从工作技能、职业道德、理论知识、服务英语、沟通协调以及突发事件应对等多个维度进行评分。赛场上,选手们沉着应对、一丝不苟,将日常服务的每一处细节升华为精彩展示,处处传递着对“专业服务”的执着追求。这场比赛不仅是服务技能的对决,更是全市旅游饭店行业风采的集中展示。
经过激烈角逐,比赛各项目分别评出个人一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名,另评出团体一等奖1个、二等奖2个、三等奖3个,以及最佳组织奖、最佳道德风尚奖各4个。获胜者将代表九江参加全国、全省星级旅游饭店服务职业技能竞赛。
“星级饭店作为文旅产业的重要一环,服务质量的高低,直接关系到游客的体验感和满意度,深度影响着九江文旅品牌的美誉度与影响力。”市文化广电旅游局相关负责人表示,此次大赛是落实全市文旅发展大会精神的重要举措,更是九江打造高素质星级服务队伍、推动文旅高质量发展的生动实践。
(九江日报记者 胡依倩 文/摄)
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