“需求在哪里，服务就延伸到哪里。”庐山市税务局一级行政执法员黄茜雯扎根纳税服务一线，用心干事、倾情服务，在实践中锤炼本领、不断成长，她用实际行动在优化营商环境工作中交出了一份亮眼答卷。

做好纳税服务的实在事

黄茜雯积极践行“全心全意为人民服务”的根本宗旨，将其具体化为“全心全意为纳税人缴费人服务”的实践行动。为了及时回应纳税人咨询，她把一条条政策分类归档、逐条研读，确保每一次答疑都有据可依。她坚持来电必接、有问必答，主动提供延时服务，在各个时间段回应纳税人咨询，确保疑问不过夜、服务不断档。纳税人一声声真诚的感谢，让她更加坚定了用心用情服务、尽心尽力履责的决心。

做好服务大局的分内事

面对优化营商环境的新挑战，黄茜雯主动转变工作思路，努力将个人工作融入服务大局之中。她主动承担协调、对接与数据支撑的重任，与外部单位建立良好工作关系，加强内部各税务分局的常态化联系，推动信息共享、定期会商。她配合完成重点户走访500户，逐项核对5861户纳税户各类信息，为年度满意度调查打下坚实基础。在她看来，哪里有需要，哪里就是她的岗位。

做好创新破题的具体事

在“税惠贷”创新项目推进过程中，黄茜雯承担了重点配合工作，与金融部门、合作银行进行对接磋商，逐条、逐项进行税务行政处罚信息、纳税信用状况等方面的专业审核，让13家纳税信用良好的企业实现从“纳税信用”到“融资资本”的顺利转化。在“庐税枫桥协调处理平台”试点中，围绕如何让平台更贴合一线需求，与同事一道梳理流程、提出优化建议。她深刻体会到，沉下心不是一句口号，而是每一个环节都愿意花时间去磨。

优化营商环境永远在路上，她不忘共产党员的初心和使命，以甘于奉献的新时代“螺丝钉”精神，在平凡岗位上将工作落地有声，展现出了青年干部的担当作为。

（九江日报记者 张江艳）

编辑：吴晨

责编：肖文翔

审核：吴雪倩

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