近日，九江市永修县行政审批局联合人社等部门组建服务入户专项组，在该县三角乡五星村开展“红色小赣事·政务服务进家门”主题活动。活动坚持多线联动、分类施策，前期通过精准调研，有针对性地覆盖特色养殖户与普通社区居民两大群体，推动政务服务实现精准对接、高效落地，切实打通服务群众和市场主体的“最后一公里”。

下沉摸底，让服务“量身定制”

活动前期，该县行政审批局主动对接三角乡社区，提前摸排小龙虾养殖户的经营现状、办事需求。全面梳理养殖户从证件办理到政策申领的全流程业务，量身打造“小龙虾一件事”特色便民服务，助力本地特色水产养殖产业提质增效。同时，深入了解农户、商户的实际需求，变“需求清单”为“服务清单”，组建由业务骨干构成的民生、商户服务小组，为“定制办”“上门办”打下坚实基础。

现场施力，让服务“多线协同”

活动现场分为特色产业组、商户服务组、民生保障组三个小组，精准施力，打出服务“组合拳”。特色产业组将农机、农业类证件入户送上门，对农户和养殖户的政策疑问进行现场答疑，让群众不出村就能享受“窗口服务”的便利。民生保障组聚焦商户贷款需求，由人社局工作人员设立现场咨询点，逐一解答相关政策。商户服务组与业务部门审核人员组建线上服务站，实现现场申请、线上审批，在严把申报材料关的同时，用“速度”传递“温度”。三个小组协同发力，做到“件件有回应、事事有落实”，让政务服务既有“力度”更有“温度”。

闭环服务，让证照“当日办结有回音”

针对商户最为关切的营业执照办理，服务组现场开辟“绿色通道”，实现“当天受理、当天出证”，并由“赣事跑腿”送证上门，真正把“群众跑腿”变为“干部跑腿”。对于有就业创业贷款等后续需求的群众，该县就业创业服务中心工作人员实行“全流程跟踪式服务”，从政策解答、材料申报到审批节点盯办，提供“一对一”陪跑式帮扶，实时跟踪办理结果，确保符合条件的群众“应享尽享、应办尽办”。既有“马上办”的速度，更有“跟到底”的韧劲，让政务服务形成闭环、见到实效。

一件件证照的送达、一项项政策的落地、一次次需求的回应，折射出的是政务服务的温度与速度。永修县正以“红色小赣事”为纽带，持续推动事项下沉、服务前移，把政务服务的触角延伸到田间地头、商户门口，让“定制办、上门办”的服务模式，成为特色产业发展的“助推器”。

（九江日报记者 余超）

编辑：方旬瑜

责编：肖文翔

审核：吴雪倩

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