为全面提升科室综合运营效能和精细化管理水平,切实保障医疗服务质量与安全,9月17日清晨,九江市第三人民医院党委书记朱晶,副院长黄华、陈志伟,党委委员易军及相关职能科室负责人深入肾内科开展行政查房。

晨会上,值班医护人员依次汇报在院患者病情动态及医疗处置情况。科主任、护士长分别就当日科室重点工作及关键注意事项作出具体布置。各分管院领导聚焦医疗核心制度执行、院感防控细节、医患沟通效能、消防安全管理等关键领域,提出针对性要求。职能科室负责人亦积极建言,并明确表态将构建“主动服务、快速响应”的协同机制,切实为临床一线解难题、办实事。

朱晶表示,肾内科患者基数大、诊疗任务重,全体医护人员始终坚持攻坚克难、锐意进取,这份担当与付出值得充分肯定。他表示,质量是医疗服务的生命线,管理是科室发展的驱动力,一要锚定精细化管理目标,将标准化、规范化、科学化要求贯穿于诊疗操作、护理服务和科室运营全流程,加快构建“标准立规、流程管事、制度管人”的现代治理体系;二要健全闭环管理机制,建立“问题排查-整改落实-跟踪问效”的全链条工作流程,持续加强人才梯队建设、技术能力提升、服务细节优化等内涵建设,夯实学科高质量发展根基;三要增强主人翁意识,既要做专业技术上的“行家里手”,更要立足患者需求,于细微处传递关怀,真正把“以患者为中心”的服务理念转化为眼可见、手可触、心可感的民生温度。
(曹玉婷 九江市第三人民医院)
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