3月13日上午，人保财险九江彭泽支公司受邀参加“3.15国际消费者权益日”宣传咨询服务活动。

活动现场，彭泽支公司设立专属咨询服务台，通过摆放展板、发放资料、现场讲解等多种形式，集中开展金融保险知识宣传。工作人员重点围绕保险基础知识、理赔服务流程、防范销售误导等群众关心的热点问题，进行了深入浅出的解读。

针对消费者在保险购买、理赔给付、合同退保等环节的疑问，公司工作人员热情接待，耐心答疑，提供“一对一”的精准专业指导，切实解决群众急难愁盼问题。同时，现场聚焦非法集资、电信网络诈骗等金融风险，结合典型案例，向过往群众传授识别手段与防范技巧，手把手教大家如何守护好“钱袋子”，提升了公众的风险防范意识和自我保护能力。

此次“3·15”宣传活动，有效搭建了公司与消费者沟通的桥梁，进一步增强了社会公众对保险行业的认知度与信任感。下一步，人保财险九江彭泽支公司将持续秉持“诚信经营、服务为民”的理念，不断优化服务流程，提升服务效能，以更加优质、高效、便捷的保险服务，切实维护消费者合法权益，为维护地方金融稳定、保障民生福祉贡献人保力量。

（吕亦凡 人保财险九江彭泽支公司 饶雄颂）