春节假期接近尾声时,庐山西海服务区迎来返程高峰。面对汹涌的车流,服务区以精细化管理织密保障网,以暖心服务架起连心桥,全力为过往司乘人员打造安全、便捷、温馨的出行环境。

据统计,春节假期期间,庐山西海服务区日均车流量超5万辆次,日均接待车辆达2万辆次。“为切实做好春运保障,我们庐山西海服务区围绕充电桩、停车、餐饮、如厕、住宿等方面做了全面强化管理,全力为司乘人员提供安全、便捷、温馨服务。”庐山西海服务区管理人员梅思思介绍。

针对新能源车主的“里程焦虑”,服务区在原有20个充电车位的基础上,新增8个充电车位,并安排专人现场引导,有效杜绝油车占位现象,确保充电高效有序。“原本担心充电要排长队,没想到这里不仅桩多,还有专人疏导,很安心。”正在充电的浙江新能源车主杨立点赞道。
庐山西海服务区充分挖掘潮汐车位潜力,灵活调控停车布局,在原有6名疏导员的基础上,临时增派6名疏导人员,加强高峰时段的车辆引导与秩序维护。从潮汐车位到充电车位,从临时停靠到长时驻留,车辆各行其道、进出有序,有效避免了拥堵与剐蹭,保障服务区内通行顺畅高效。

作为交旅融合的特色服务区,庐山西海服务区不仅为赶路人提供补给,更为亲子家庭打造了一方欢乐天地。服务区内的无动力乐园区成为“人气打卡点”。滑梯、秋千、攀爬架等设施一应俱全,让孩童在候车休憩间隙尽情撒欢,也为长途奔波的父母赢得了片刻喘息。来自九江的返程旅客黎哲英带着孩子在游玩区小憩,“我们每次去福建都会在这里休息,地方很大,设施也很齐全,孩子喜欢在这里玩,我们也能休息休息。”这一方小小的乐园,让匆忙的归途多了一份童趣与温情。
除了“行”得顺畅“玩”得欢愉,服务区更注重“停”得舒适。餐饮区域严格把关食品安全,确保供应充足、价格稳定,让赶路的人能吃上热乎饭、放心餐;保洁团队由14人增至24人,实行24小时轮班制,洗手间、休息区时刻保持干净整洁;“司机之家”提供24小时开水、淋浴服务,服务区内的四星级景泰酒店也全天候开放,为疲惫的司乘人员提供舒适的休憩空间。
车流虽忙,服务不乱。旅途虽远,温暖常伴。庐山西海服务区用一次次引导、一句句问候、一项项保障,守护着春运路上的每一次抵达与出发。
(钟佳亿 黄杰 九江日报记者 陈芳)
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