“宝贝不哭不哭，阿姨在呢，妈妈很快就回来，我们一起等妈妈，好不好？”2月10日晚，湖口站党员客运员张美芳拉着小男孩的手，轻声安慰着。

2月10日19时，张美芳像往常一样组织 D6263 次列车旅客乘降。突然，她看见一位女士拉着小男孩急匆匆调头往车厢里跑，张美芳见状立刻快步追上前。经询问得知，女士刚给孩子买的玩具不慎落在了列车上，心急的妈妈赶忙折返车厢寻找。

“我的孩子怎么样了？他一个人在车站，我真的吓坏了！” 张美芳随即拨通孩子妈妈的电话，听筒里传来对方焦急的哭声。

“您别着急、别害怕，孩子现在特别安全，就在我们身边，我们会一直陪着他、照顾他。您安心乘坐 K1372 次列车返回湖口站，我们带孩子在站台等您。”

“谢谢你们，太感谢你们了！要不是你们，我真的不知道该怎么办。” 孩子妈妈哽咽着说道。

为了让小朋友安心等待妈妈，张美芳和同事将他带到休息室，贴心地拿来零食和水果，一边喂橘子，一边陪小家伙聊天，孩子很快便 “咯咯” 地笑了起来。身边的同事也加入 “临时妈妈” 的行列，给小朋友讲故事、说笑话、陪他看动画片，用陪伴驱散孩子的不安。

不久后，K1372 次列车即将抵达湖口站。张美芳和同事牵着小朋友的小手来到站台，等候妈妈归来。当母子俩紧紧相拥的那一刻，在场所有人的脸上都露出了温暖的笑容。分别时的焦急与不安，在这一刻化作重逢的感动与温情。

小朋友依偎在妈妈怀里，不停向张美芳挥手告别，这温馨的一幕，成为春运旅途中最动人的温暖瞬间。