最近咱们给老年朋友们推出了“赣通码”（敬老码）扫码乘车服务，不少叔叔阿姨和家里人都问了些使用上的问题。我们特地把大家常碰到的麻烦事儿整理出来，一条条讲清楚，保准您一看就明白！

问题一：首次申领“赣通码”（敬老码）时，点击“一码出行”后，未能进入申请页面，展示的是如下右侧图片所示的公交车线路信息情况。

解决方法：（1）在“赣通码”页面的左上角点击“江西省▼”，在马上出现的“选择城市/地区”的页面中，选择“九江市”（如下图所示），返回“赣通码”页面后，点击“一码出行”，即可进入到申请页面，再按提示一步一步操作即可。

（2）出现这个问题的原因，主要是手机没有打开定位功能，若在申领前开启定位功能，便不会出现此问题。如下图所示，不同手机打开定位功能的方式不一样，长辈们可以提前请家属协助操作。

问题二：成功申领了“敬老码”后，在乘车时亮码扫码后，没有成功。

这个问题一般有以下几种情形：

（1）亮的码不对。上车前检查一下是否亮出的是黑色的乘车码，该码是在“赣通码”页面点击页面中的“一码出行”后显示出来的，扫这个码才有用。如下图所示：

（2）手机流量未开启。由于乘车码会定时更新，若未开启流量，所展示的乘车码可能会因过期而无法正常使用。您可以在手机的设置栏中开启流量（不同品牌手机的显示方式可能有所不同）。

（3）手机屏幕亮度不足。若手机屏幕亮度不够，公交扫码设备可能无法完整识别二维码。因此，请确保屏幕亮度足够（您可以在手机的设置栏中调节亮度，不同品牌手机的显示方式可能有所不同）。

（4）手机屏幕未对准扫码设备。请确保二维码正对扫码设备，且手机屏幕与扫码设备保持平行，避免过度倾斜。

如以上操作均无效，可直接向公交司机出示身份证或赣通码（一码出行——敬老码）乘车。

（来源：九江市行政审批局）