近日，两名外籍友人因语言不通面临就医沟通障碍，九江市中医医院门诊值班护理人员主动上前，帮助外籍友人顺利就医，专业高效的医疗服务与温情周到的护理关怀受到两位友人的高度赞赏。

某日午间，九江市中医医院南院门诊大厅两位外籍友人徘徊许久，显得有些手足无措。这一切，被门诊值班护士刘青看在眼里。她立刻主动迎上前，微笑着用英语向对方问候：“Can I help you?”同时迅速取来纸笔，借助翻译软件，一字一句地与对方书写交流。原来，这位名叫布托的先生来自巴基斯坦，专程赴浔寻求中医诊疗，却因不熟悉流程、语言不通陷入困境。

刘青协助他们完成挂号、建档。进入诊室后，刘青主动向医生说明布托的情况与需求，充当起“临时翻译”与沟通桥梁。经过医生细致问诊，布托需服用中药调理，“The medicine will be delivered to your hands, and we’ll make everything clear for you.”刘青用手机翻译软件为布托解释智慧共享中药房的中药代煎，表示中药将会通过物流配送到他的手中，布托紧锁的眉头渐渐舒展，最终露出安心的笑容。临走时，布托紧握刘青的手，用略显生涩的中文连声道谢。

近年来，九江市中医医院始终秉持“以患者为中心”的服务理念，将人文关怀融入日常工作的每一个细节。面对外籍患者，护理团队不仅借助技术工具跨越语言障碍，更以真诚与耐心搭建起信任的桥梁，让来自不同文化背景的患者在异国他乡也能感受到如家人般的温暖与安心。