抵达患者家中后，聂敏熟练地核验信息、细致地评估管路状况，并以专业手法完成更换与维护。过程中，她始终耐心讲解日常护理要点，手把手指导家属如何观察记录，温和而笃定的态度深深打动了每一位在场的人。“有护士长在，我们就安心了！”患者与家属由衷点赞。

完成两户服务返回医院，夜空已是皓月高悬。聂敏顾不上休息用餐，立即依规妥善处理医疗废物，并向管床医生详细汇报患者情况，确保医疗环节无缝衔接。随后，她又为远在深圳的家属发去一份翔实细致的照护反馈：从管道通畅度、皮肤状况，到康复阶段的注意事项，条理分明、清晰透彻。字里行间流淌着专业与关怀，瞬间抚平了家属因距离带来的焦虑。