人文护理,始于细微,赢在落实。为不断提升患者就医体验,九江市中医医院筋伤科持续强化“以病人为中心”的服务理念,深化优质护理服务内涵,积极开展护理人文关怀式举措,从患者的实际需求出发,从细节入手不断探索更多贴心举措,促进护理服务质量的持续提升,为患者带来了更加安全、舒适的护理体验。

筋伤科将人文关怀融入每一处细节,为患者打造有温度的诊疗体验。医护人员时刻关注患者需求,护士会贴心推送坐轮椅的患者,为行动不便者提供出行便利;病房中,护士俯身悉心照料患者,每一个轻柔动作,都是对生命的呵护,传递着温暖与希望。
责任护士以“早上好”问候开启服务,晨间护理先清洁整理床单、开窗通风(兼顾保暖),在床旁自我介绍,询问患者睡眠、进食、活动及服药情况。科室还特别设置“女性关爱箱”,内备卫生用品、红糖等物资,为有需要的女性患者解决生理期突发状况,彰显对患者多元化需求的贴心关注。

而今冬天来临,天气较冷,筋伤科很多膝关节痛、腰痛、颈椎痛的患者,需要敷上科室调配特制药来缓解疼痛症状,但由于调配的药物较凉,很多疼痛的患者体验感不好,为了提高患者的就医体验和舒适度,护理团队每次给患者敷药时都会将药放于红外线灯下照热之后再敷于患者疼痛部位,这一暖心举措,得到了很多患者的一致好评。

(来源:九江市中医医院)
编辑:毕典夫
责编:曹玉婷
审核:许钦