近日，濂溪浔南支行接到一位年迈客户求助，称其母亲90多岁行动不便，无法前往银行网点办理银行卡密码重置业务。网点迅速启动绿色通道，网点主任即刻驱车送客户回家与副主任一同前往办理，为客户提供上门服务，耐心细致地协助客户完成业务办理流程。从信息核对到签字确认，每一个环节都严谨有序，同时又充满人文关怀。客户家属满是感激，“同志！你们真正做到了为人民服务，我们太感激了！”这一幕，不仅解决了客户的实际难题，更让金融服务的温暖直抵人心。

冬日里，一抹暖阳照射在上门服务者的面庞，农行将持续以服务客户为宗旨，持续优化服务流程，深化人性服务举措，努力成为老百姓身边贴心、可靠的银行。

（来源：农业银行九江分行）