近日，多位网友在12306App购票选座时发现，界面中A座、F座两侧原有的“窗”字标识不见了，取而代之的是竖线。这一变化迅速引发网络热议，#12306选座界面没靠窗座了#等相关话题登上微博热搜。

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对此，中国铁路12306客服人员回应，近期确实对购票选座界面进行了优化调整。A座与F座旁的标识并非“墙”，而是由原来的“窗”字改为一道竖线。客服强调，A、F座仍为靠窗侧座位，但“靠窗”并不代表一定正对窗户，部分座位可能位于窗户前或窗户后，优化调整是为避免乘客因标识产生“靠窗=正对窗户”的误解。

事实上，关于高铁“靠窗座位实际不临窗”的讨论此前已有出现。有网友曾反映购买高铁靠窗票后，上车发现座位并未直接正对窗户，是“面壁座”。部分旅客建议铁路部门进一步细化座位标识，提供更直观的选座参考。

江西日报全媒体记者熊修吉/摄

记者从铁路相关人士处了解到，不同车型因车厢结构、座位排布方式存在差异，窗户与座位的对应关系并不固定。此次界面调整，意在更客观显示座位方位，减少因期待与实际不符引发的纠纷。

（来源：大江新闻）