永修:“暖心礼包”托起银龄“社保情”

10月30日 14时 阅读 32064

金秋送爽,丹桂飘香。重阳佳节,永修县社保中心工作人员深入社区乡村,为老年群体送上了一份特殊的“暖心礼包”——“上门慰问+社保认证”专项服务,将政策温度与民生暖意送到老人身边。

“大爷,重阳节快乐!带了点蜜橘和牛奶,再帮您把今年的社保认证办妥,您坐着就好!”在退休老人胡菊香家中,工作人员一边递上慰问品,一边熟练地操作手机APP,耐心指导老人完成人脸识别认证。

面对行动不便、子女不在身边的高龄老人,工作人员更是细致入微,调整坐姿、寻找光线,确保认证一次通过,并耐心解答养老金发放等疑问,把政策条款转化成通俗易懂的大白话,确保老人们听得明明白白。

此次服务对象涵盖广泛,无论是参加城乡居民养老保险,还是企业职工、机关事业养老保险的退休人员,都能在“家门口”享受到这份便捷。仅一上午,工作人员足迹便覆盖3个社区、5个乡镇,完成上门认证100余人次,现场解答社保疑问150余条。

“以前认证要孩子请假陪着跑大厅,现在你们上门来,还带着新鲜蜜橘,太贴心了!”永修富民社区的退休老人蔡道勋握着工作人员的手,笑容满面。这份喜悦,是“民生无小事”理念最生动的诠释。

暖心的服务背后,是永修社保中心对优化服务的持续探索。通过“慰问+服务”的组合模式,不仅高效完成了认证、解答等“规定动作”,更主动收集老年群体的意见建议,为后续精准优化服务积累了一手资料。

永修县社保中心负责人表示,将持续推进社保认证上门服务常态化,让更多有需要的老人足不出户知晓政策、享受便利。

目前,永修县社保中心正以更贴心、更高效的服务,不断织密织牢民生保障网,确保每一位参保群众共享发展成果,为扎实推进共同富裕贡献坚实的“社保力量”。

(通讯员郑文斌、邹婷钰)


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编辑:王嘉琪

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