九江市第一人民医院耳鼻咽喉头颈外科护理团队，始终秉持“精护颈喉·仁心织暖”的服务理念，将医德医风建设融入日常工作的每一个护理服务细节，用实际行动诠释着“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”的医学人文精神。

为全面提升患者的住院体验，护理团队从细节入手，自购清洁用品、换新被褥床垫、添置便民衣架，确保病房环境一尘不染、整洁有序。从墙面粉刷到空调清洗，从屏风更换到夜光呼叫铃的增设，每一处用心的改造，都凝聚着护理团队对患者安全与舒适度的深切关怀，生动诠释了“以患者为中心”的服务理念，于细微处见真情，于实干中显担当。

护理团队推出一系列暖心举措，将人文关怀融入护理实践的各个环节：

☀️自购儿童贴纸、玩具及写字板，为患儿准备充满惊喜的“魔法口袋”与卡通固定板，用童趣化解孩子们的恐惧；

☀️为女性患者术前个性化编发，在细节中守护尊严；

☀️为声休期患者准备写字板、非语言交流指示牌及智能语音APP，搭建“无声沟通”的桥梁；

☀️制作各类科普视频与拔针后按压图示，让健康教育更直观有效。

这些看似微不足道的举措，正是优质护理服务中，人文关怀价值的体现。

耳鼻咽喉头颈外科护理团队以爱为纽带，以专业为基石，将医德医风内化于心、外化于行。在守护患者生命健康的道路上，她们用仁心织就了一片温暖的天空，生动诠释了新时代的护理温度。