近期,九江市中医医院五病区护理团队围绕人文关怀理念,精心打造病区环境,针对不同患者群体的需求,设计出各具特色的“治愈场景”,通过贴近患者需求的细节设计,缓解患者就医的紧张不安,拉近医患距离,构建和谐医患关系。
水果病房:用“谐音祝福”破解记忆难题
此前,因腹痛入院的李爷爷因年事已高、认知能力下降,加上家属白天需工作、无法时刻陪伴,每次从食堂返回病房,都会因“房门长得一样”而困惑,频繁到护士站询问位置。针对这一问题,护理团队想到用“水果+谐音祝福”的方式为病房“命名”,苹果寓意“苹安喜乐”、杏子寓意“杏福安康”、枣子寓意“枣日康复”,柠檬寓意“福寿康柠”,不仅帮李爷爷快速建立方位记忆、减少焦虑,更让原本单调的病房充满生活气息,让患者切实感受到医护人员的用心。
儿童病房:用童趣拉近距离,不再恐惧的病房。
7岁的文文最怕打针,一进病房就哭着要妈妈的手机,通过看动画片转移注意力进而减轻心底的恐惧。护理团队精心布置儿童病房,采用卡通主题布置,色彩明亮活泼,设立爱心读书角,提供丰富的绘本读物和绘画涂色本,张贴通俗易懂的七步洗手法,这种“卡通主题+互动设计”的病房布置,用孩子熟悉的童趣元素替代了“白大褂、针管”带来的压迫感,让孩子们在阅读、绘画的轻松氛围中放松情绪,主动接受治疗,将对儿童心理的关照融入细节里。
从“水果病房”的温馨祝福,到儿童病房的童趣陪伴,九江市中医医院五病区护理团队用“小举措”传递“大温暖”,注重对患者心灵的疗愈。通过这些细微却有力的方式,让每一位患者感受到被尊重、被关怀的温暖,既有精准的技术支撑,更有人文的温度。
(来源:九江市中医医院)
编辑:毕典夫
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