近日,瑞昌铭远家庭农场因经营调整需办理法人变更,且需同步变更食品经营许可证,让农场负责人陈先生惊讶的是,他不仅不用跑窗口,反而是工作人员上门服务,3个小时就把所有问题办妥了。
记者了解到,瑞昌市行政审批局企业服务中心在了解到陈先生的需求后,立即启动“上门服务绿色通道”,组建由企业开办、食品审批等多个窗口骨干组成的“流动服务专班”,提前定制包含双证变更的“个性化服务清单”,携带电子签章设备、便携电脑等“移动审批包”直奔农场,把从前的“企业跑窗口”变为如今的“窗口跑企业”。
工作人员通过政务数据共享平台,实时调取企业原有登记信息,采集新法人电子签名,同步完成营业执照、食品经营许可证法人变更,将原本需要耗时3个工作日的流程压缩至3小时内办结,彻底解决了农业经营主体“多头跑、多次办”的难题。陈先生感叹道:“我搞农业擅长,但是操作电脑确实不在行,没想到他们直接带着设备来到现场指导填报、审核材料,一次就办妥了,一点没影响农场的经营运转,服务简直太到位了!”
近年来,瑞昌市行政审批局打破传统政务服务模式,将服务“窗口”前移至企业“门口”,建立企业需求动态感知与响应机制,主动对接企业特殊需求,变“坐等申请”为“靠前服务”,让服务走出传统窗口,精准直达市场主体。打破证照变更“分头跑、逐个办”的传统流程,针对关联许可事项推行“一件事一次办”集成服务,实施“证照联办”打包办理。依托便携式智能审批设备与无线网络支持,将完整审批功能“装进工具箱”,工作人员可在企业现场完成材料核验、系统录入、审批决定等全流程操作,真正实现“受理即审核、审核即发证”。
“上门服务+现场审批”模式,将政务服务向田间地头延伸,真正落实“高效办成一件事”。接下来,瑞昌市将持续拓展重点覆盖农业合作社、园区企业等市场主体,以“窗口到门口”的服务模式为支点,推动政务服务从“能办”向“好办”“快办”升级,为优化营商环境注入新动能。
(杨佩玺 九江日报记者 陈沽玥)
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