在九江全力优化营商环境的浪潮中，市交通运输综合行政执法支队城市客运大队以实际行动诠释执法新内涵。近日，该大队在道路运输执法检查中，妥善处置了一起网约车违规经营案件，其“教育优先、服务并行”的柔性执法模式，不仅让行业秩序井然，更赢得了当事人高度认可，展现出执法为民的真挚温度与责任担当。

检查中，执法人员发现某网约车驾驶员花某虽已办理车辆“预约出租客运”使用性质登记并购买营运保险，但因对政策理解不足，未按规定办理《网络预约出租汽车运输证》。执法检查过程中花某情绪较为激动，执法人员并未简单采取处罚措施，而是耐心向其讲解《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》相关规定，明确指出“车辆登记性质合规”与“取得运输证”是网约车合法运营的双重要求，缺一不可。

秉持着助从业者一臂之力的初心，执法人员化身“贴心管家”。一方面，积极联络网约车平台公司，为花某开辟证件办理绿色通道，手把手指导其补齐车辆技术状况证明、驾驶员资格证明等关键材料；另一方面，向平台着重强调审核把关责任，督促其严守“持证接入”原则，从源头杜绝类似疏漏。“执法人员不仅告诉我错在哪里，还一步步教我怎么改。现在证件齐全了，接单心里也踏实。”花某表示，今后将主动向同行宣传网约车合规知识，带动更多人守法经营。

此次执法行动是市交通运输综合行政执法支队城市客运大队推行“说理式执法”“服务型监管”的生动实践。“处罚不是目的，规范才是根本。”市交通运输综合行政执法支队城市客运大队负责人肖瑞亮表示，新业态从业者往往因政策信息不对称而“被动违规”，执法人员既要严格执法守住安全底线，也要做好普法宣传和帮扶指导，让更多经营者从“不敢违”转向“不愿违”。下一步，该大队将持续发力优化营商环境，以更贴心的服务、更精准的帮扶、更高效的监管，为市场主体的蓬勃发展保驾护航。

（九江日报记者 余超）

编辑：方旬瑜

责编：肖文翔

审核：吴雪倩

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