1、“全人护理”模式

不仅关注症状控制，更注重患者的心理需求、社会功能与尊严维护，推行微笑服务，每天晨交班时使用问候语“早上好”等，让患者感受善意，感受被尊重；采用叙事护理记录患者的内心故事，帮助患者寻找故事中的问题并重构生活的意义。

环境疗愈力

病房设计融入自然元素（绿植、阳光角）、柔和的色彩与安全私密的空间布局，减少传统精神科的冰冷感，更好地提升患者就医体验；科室建立图书角，放置各类书籍，满足不同层次患者的需求，让患者有独立安静的环境，去阅读自己喜爱的书籍，从而丰富住院生活。

2、全流程人文关怀

入院时设计“3分钟破冰话术”，责任护士用笑脸迎接每一位患者和家属，拉近与患者的距离，耐心告知探视的制度，添加科室微信号，发送患者在病房的一些照片与视频，让家属在家放心、安心，减轻焦虑情绪。

住院期间，实行责任制整体护理，责任护士每天与患者一对一交流，了解心理动态，给予生活中的帮助。科室举办工休座谈会，给予患者充分表达机会，并以真诚的态度解决他们的每一个问题。出院时，护士协助办理出院手续，减少家属来回跑；耐心告知出院后的注意事项，延伸护理服务；出院后十个工作日内有专职护士打电话回访，了解在家情况，给予健康指导，提醒复诊时间等。

社交技能训练：

精神分裂症主要表现为注意力不集中、意志缺乏、情感淡漠、思维贫乏等，患者社交功能明显下降，多数患者经规范治疗仍残留部分精神症状，并发展为慢性精神分裂症。药物治疗对妄想、幻觉等阳性症状有一定效果，但对阴性症状和社交技能改善效果不明显，使其治疗成为难点。当前，医学模式已转变为生物–心理–社会医学模式，我们的治疗目标是让患者早日回归家庭、回归社会，以寻找更有效的治疗方法改善阴性症状，提高患者社交技能及认知功能。

鼓圈治疗：

鼓圈治疗属于团体性音乐治疗，能缓解患者负性情绪、放松身心，帮助改善团体成员之间的关系，提高社交技能。

音乐治疗师引导患者组成小组，各手持一面鼓围成圈，根据既定主题和节奏引导患者演奏，做即兴表演和模仿。每周3次，每次60min，共12周。步骤：①创造良好的环境。治疗师自我介绍并与患者沟通，创造良好的交流氛围和演奏环境。②进入鼓圈治疗。治疗师将当时所有声音经听觉组合为一首乐曲，感受时下圈子发出的音乐节奏和音高，音乐律动不齐时是治疗师进入鼓圈的最佳时机。③治疗师进入鼓圈，引领患者读懂其眼神和肢体语言，与患者互动；治疗师观察每位患者的参与度及其注意力集中情况；充分感知当前演奏节奏，找到节奏转换点，适时引导患者变换节奏；治疗师不断改变自身肢体语言，与患者呼应互动，吸引患者注意感知律动、音调等变化，使其积极释放自我。④角色转换与即兴演奏。患者均对鼓圈治疗有了解后，治疗师鼓励每位患者扮演治疗师角色引导演奏；选取患者根据预设情绪标题做即兴演奏，最后将多位患者的即兴演奏再进行创作，融合为新的演奏作品。⑤结束。演奏结束后引导患者述说感受，正性引导患者，及时进行表扬。

在病房，每一个微笑、每一次耐心地倾听、每一份被尊重的选择，都是治愈的良药。我们深知，精神疾病的康复之路漫长而崎岖，但人文关怀示范病房愿做那盏不灭的灯，照亮黑暗中的每一步。