执法人员根据消费者提供的线索，前往该企业经营场所进行实地核查。然而，现场早已“人去楼空”，询问房东也一无所获。执法人员又尝试联系系统内登记的经营者电话号码，却始终无人接听。据统计，此次事件涉及多名消费者，充值金额从几百元到上千元不等。

市监部门立即将该企业列入经营异常名录，同时安抚消费者情绪，并建议向预付卡相关管理部门寻求帮助，或通过法律途径向法院提起诉讼。

市场监管部门提醒广大消费者，在进行预付式消费时，要选择信誉好、经营状况良好的商家，并保留好相关凭证，维护自身的合法权益。

（熊子怡 九江日报记者 陈沽玥）